“双11”来了！你开启“买买买”模式了吗？当你在网上购物时，是否总有弹窗广告给你推荐产品？当你查看产品价格时，你是相信物美价廉，还是更相信便宜无好货呢？你以为自己网购时是个小机灵鬼，也许你已经被商家“拿捏”了。你是否感觉处处有“套路”？宝儿自信点，把“是否感觉”去掉，它就是套！路！

所谓“负面反馈”，即管理者明确告知员工其没有达到自身的目标或者绩效标准的沟通过程，是企业绩效管理中的一项重要内容，其目的是使员工产生绩效偏差的意识、激励他们更加努力工作改变，以减小绩效差距。

返航前夕，当你提着大包小包的行李，风尘仆仆地赶到机场，明明还有值机时间，地勤人员却告知你航班已经满座了？你满腹疑惑，愤愤不平地想要讨个说法，这时候，地勤人员满怀诚意地向你提出了赔偿方案：通过给你免费升舱，让原本的经济舱变为头等或商务舱；或者直接改签到下一班航班，并承诺相应的后续服务。你平息了不满...